Membina Skrip Jualan.

Membina Skrip Jualan.

Antara persoalan yang dihadapi oleh penjual baik secara online atau offline adalah prospek tidak memberikan respon yang positif apabila dimaklumkan harga produk atau servis yang ditawarkan.

Dilemma biasanya apabila mendapat nombor telefon prospek yang berminat untuk tahu tentang produk namun mereka tidak memberi respon bila mengetahui harga.

Bagaimana mengatasi masalah ini?

Realitinya semua penjual sentiasa berdepan cabaran yang sama.

Ada pelbagai faktor yang membuatkan prospek masih belum bersedia untuk memberi respon atau membuat keputusan untuk membeli produk serta menerima tawaran.

Ada dua faktor utama.

+ Kepercayaan belum wujud antara penjual dan pelanggan.

+ Nilai tawaran dalam pertimbangan pelanggan.

Solusi terbaik, apabila mendapat peluang untuk berkomunikasi dengan prospek yang belum dikenali kita jangan cepat atau terlalu excited untuk berkongsi tentang produk.

Langkah pertama yang perlu diambil adalah membina kepercayaan pelanggan secara berperingkat.

Ini boleh dilakukan dengan bertanyakan soalan-soalan yang tidak memberikan rasa selesa kepada pelanggan.

Soalan-soalan tersebut hanya memerlukan komitmen kecil dari prospek. Soalan-soalan perlulah sesuai untuk membina rapport bersama prospek. (Ingatan pada semua agar elakkan soalan yang menyentuh peribadi pelanggan)

Contoh skrip;

"Adakah berminat untuk tahu tentang Kopi Cap X ini? Saya amat berbesar hati mahu berkongsi manfaatnya pada puan. Tetapi sebelum itu saya perlu pastikan adakah puan sesuai atau tidak mengunakan produk ini.

Adakah puan memang ada masalah Y atau masalah lain yang berkaitan dengan masalah Y?

Jika puan boleh memperuntukkan masa bagi menjawab soalan ini, maka saya berbesar hati untuk membantu."

Skrip di atas adalah kaedah berbual bersama prospek untuk memberikan tarikan kepada mereka sekaligus dapat membantu membina nilai dan kepercayaan prospek antara penjual dan prospek..

Peluang untuk berkomunikasi dengan prospek adalah peluang keemasan. Oleh itu penjual perlu memastikan ia tidak disia-siakan dengan sikap penjual yang tidak sabar mahu memastikan produk tersebut laku.

Memahami kehendak pelanggan serta menyelesaikan masalah mereka adalah keutamaan. Pastikan kita berbual untuk memahami pelanggan dan bukannnya berbual mahu mengambil kesempatan.

Bila pelanggan telah tertarik, kepercayaan terbina dan nilai diperoleh, mereka mungkin bukan membeli sekali, bahkan berkali-kali.

#akademijualan
#skripjualan

Resepi Kuah Laksam

Bismillah,

Sudah begitu lama teringin makan laksa kuah Kelantan. Kebiasaannya hanya menempah dari penjual yang biasa mengambil tempahan laksam. Namun untuk makan laksa original seperti tanah tumpah darah ku pasti tidak akan dapat diperoleh. Awal minggu baru ni kebetulan ziarah bonda yang tidak sihat di kampung berpeluang ke pasar Pasir Putih.

Tiba-tiba terjumpa dengan peniaga yang menjual laksa dan laksam. Apalagi terfikir dalam kepala, elok juga beli lebih sikit nanti boleh jamu anak beranak yang ada di KL. Boleh juga jamu orang surau  depan rumah.

Tiada rezeki, jika ikut perancangan mahu menempah kuah dengan peniaga sedia ada. Tetapi ada sahaja masyaqahnya. Maka laksa dan laksam tersadai dalam peti ais. Dalam keadaan kesibukan tidak dapat untuk menempah kuah apalagi menyediakannya. Terfikir, sayang pula dengan laksa dan laksam berkilo-kilo, mulut pula terliur mahu makan laksa kuah lemak versi Kelantan.

Pagi ini tanpa berlengah terus ke kedai Acheh membeli barangan untuk kuah laksa. Ikan sardin, santan pekat segar, bawang merah , bawang putih, lada hitam adalah bahan-bahan yang diperlukan.
Bagi 3 kg laksam dan 3kg laksa kuah yang banyak lebih sedap. Memandangkan sudah bertahun tidak membuat kuah laksa saya hanya menggunakan resepi agak-agak sahaja.

2 kg santan pekat
1 1/2kg ikan tamban
1 sudu besar lada hitam yang dikisar halus
8 ulas bawang merah
3 ulas bawang putih
garam secukup rasa
secubit belacan
5 kepig asam gelugur

Ikan direbus dan dikisar hingga hancur. Semua bahan ini dimasukkan ke dalam periuk, dimasak hingga mengelegak. Masukkan sedikit garam dan gula secukup rasa. Bila sudah mengelegak maka sudah bersedia untuk dihidangkan.

Bagi ulam-ulaman boleh gunakan timun, kacang, taugeh dan daun kesum. Selain kuah lemak ada sedikit ikan yang lebih saya juga membuat kuah laksa penang. Ia permintaan anak yang gemar kuah penang berbanding kuah lemak.

Alhamdulillah dapat juga merasa laksa lemak air tangan sendiri. Pemmbaca boleh mencuba jika tidak pernah makan kuah laksa lemak ala-ala Kelantan. Pasti nak lagi.

Wallahuaalam.

Erti syukur

Aku melihat hidup orang lain begitu nikmat,
Rupanya dia menutup kekurangannya tanpa perlu berkeluh kesah.

Aku melihat hidup teman-temanku tak ada duka dan kepedihan,
Rupanya dia pandai menutup dukanya dengan bersyukur dan redha.

Aku melihat hidup saudaraku tenang tanpa ujian,
Rupanya dia begitu menikmati badai hujan dlm kehidupannya.

Aku melihat hidup sahabatku begitu sempurna,
Rupanya dia berbahagia dengan apa yang dia ada.

Aku melihat hidup jiran tetanggaku sangat beruntung,
Ternyata dia selalu tunduk pada Allah untuk bergantung.

Setiap hari aku belajar memahami dan mengamati setiap hidup orang yang aku temui..
Ternyata aku yang kurang mensyukuri nikmat Allah..
Bahawa di satu sudut dunia lain masih ada yang belum beruntung memiliki apa yang aku ada saat ini.

Dan satu hal yang aku ketahui, bahawa Allah tak pernah mengurangkan ketetapan-Nya.
Hanya akulah yang masih saja mengkufuri nikmat suratan takdir Ilahi.

Maka aku merasa tidak perlu iri hati dengan rezeki orang lain.

Aku tak tahu dimana rezekiku. Tapi rezekiku tahu dimana diriku berada.

Dari lautan biru, bumi dan gunung, Allah telah memerintahkannya menuju kepadaku.

Allah menjamin rezekiku, sejak aku dalam kandungan ibuku lagi.

Amatlah keliru bila bertawakkal rezeki dimaknai dari hasil bekerja.
Kerana bekerja adalah ibadah, sedang rezeki itu urusan-Nya..

Melalaikan kebenaran dan gelisah dengan apa yang dijamin-Nya, adalah kekeliruan berganda..

Manusia membanting tulang, demi angka simpanan gaji, yang mungkin esok akan ditinggal mati.

Mereka lupa bahawa hakikat rezeki bukan apa yang tertulis dalam angka, tapi apa yang telah dinikmatinya.

Rezeki tak selalu terletak pada pekerjaan kita, Allah menaruh sekehendak-Nya.

Siti Hajar berulang alik dari Safa ke Marwah, tapi air Zam-zam muncul dari kaki anaknya, Ismail.

Ikhtiar itu perbuatan. Rezeki itu kejutan.
Dan yang tidak dilupakan, setiap hakikat rezeki akan ditanya kelak, "Dari mana dan digunakan untuk apa"

Kerana rezeki hanyalah "hak pakai", bukan "hak milik"...

Halalnya dihisab dan haramnya diazab.
Maka, aku tidak boleh merasa iri pada rezeki orang lain.

Bila aku iri pada rezeki orang, sudah seharusnya juga iri pada takdir kematiannya..

Tanpa nama
WhatsApp Group


Sent from my iPhone

Selamat Ulangtahun Ain

Bismillah

Hari ini 2 Februari genaplah 18 usia permata hati Ummi dan Baba,  Ain Syafia yang lahir pada 2 Feb 1996 bersamaan 4 Syawal 1418 Hijrah.  Ain lahir awal dua minggu dari jangkaan. Kelahiran yang penuh bermakna, kerana lahir di tanah tumpah Ummi. Kelahiran yang memberi banyak hikmah dalam perjalanan Ummi dan Baba membina kehidupan.

Waktu Ummi masih dalam pantang Allah menguji Baba diberhentikan kerja. Alasan gawat menjadi penyebab. Ummi bertuah selepas habis cuti bersalin, bonda menawarkan untuk menjaga Ain. Ia satu pengorbanan paling besar bonda lakukan. Melepaskan perniagaan kedai runcit yang sudah bebrpuluh tahun diusahakan.

Disebalik pengorbanan ini, Ummi merupakan insan yang paling hebat rasa bersalah. Ia tidak lain rasa bersalah kerana menyusahkan bonda untuk datang menjaga Ain. Ummi dan Baba sambung belajar. Bonda merasakan satu tanggungjawab baginya kerana Ain masih kecil. 

Ain anak yang aktif, namun sejak kecil Ain sudah ada masalah dengan mata. Sering bertahi mata menyebabkan Ummi dan Baba risau. Waktu Ain berumur tidak sampai setahun, Ain sudah dibawa berjumpa pakar mata terkenal Dr Shukri untuk mengenal pasti apakah puncanya.

Bonda menjaga Ain genap dua tahun. Selepas itu bonda memilih untuk tinggal di pondok. Ain menjadi cucu kesayangan, hingga sekarang jika jumpa Bonda masih makan bersuap dan tidur bersama. 

Usia lima tahun Ain dibawa berjumpa pakar surgery untuk mengetahui risiko tanda yang ada dihidungnya. Ia kesan sampingan yang terjadi bila Ummi jatuh dari tangga sewaktu mengandungkan Ain. Paling tragis juga bila 10 tahun selepas itu baru Ummi tahu bahawa tulang belakang Ummi patah. Ia menjejaskan kesihatan hingga hari ini.

Dari penelitian xray juga doktor memaklumkan buah pinggang Ain kecil sebelah. Jadi Ain sentiasa kerap ke bilik Air. Segala nasihat doktor kami ikuti. Namun Ain berdepan pelbagai masalah kesihatan kerana masalah selsema yang tidak pernah baik. Tisu menjadi rakan setia. Masalah mata Ain tidak hanya berhenti disitu, usia 8 tahun Ain masih tidak tahu membaca kamus. 

Peristiwa yang banyak memberi pengajaran kepada kami suami isteri. Umur 8 tahun barulah kami dapat ketahui bahawa Ain ada masalah Lazy Eye. Baba mengetahui Ain tidak dapat mencari makna perkataan dalam kamus kerana Ain tidak nampak apa yang tertulis. Hakikatnya bukan Ain tidak pandai, rupanya tidak nampak tulisan tertera.

Sejak itu Ain dirujuk kepada pakar mata Prof Dr Muhaya. Ummi dan Baba mahukan Ain dapat rawatan terbaik. Namun masalah yang Ain hadapi tidak boleh menggunakan laser. Rawatan yang ada hanyalah terapi. 

Ain perlu memakai kaca mata khas, bagi memastikan ia lebih nipis, Ummi sanggup berbelanja lebih agar Ain dapat yang terbaik. Namun di sekolah Ain sentiasa diejek rakan. Matanya bulat, tanda di hidung juga makin membesar. Ejekan-ejekan ini membuatkan self esteem Ain menurun. Sebagai ibu, ia satu hikmah bila Ummi memilih bidang Kaunseling Psikologi. Ummi perlu pastikan Ain anak hebat, miliki pelbagai kelebihan. 

Fizikal bukan penanda aras kehebatan sesorang. Ain bangkit sedikit demi sedikit. Dia tidak pernah dibandingkan antara anak yang lain. Walau dia sering rasa rendah diri, namun hakikatnya kakak dan Iman selalu mengalah dengan Ain. Bahkan gelaran adik masih menajadi panggilan manja dari Ummi, Baba dan Kakak. Panggilan K Ngah adalah satu panggilan yang special dari Iman. 

Sewaktu ke sekolah menengah, Ummi sangat keberatan mahu menghantar Ain sekolah asrama. Ummi bimbang Ain tidak boleh menahan cabaran, bimbang jika Ain jatuh sakit. Namun Ain bertuah, ada guru-guru yang sangat prihatin. Selama 5 tahun di sekolah menengah, Ummi bangga dengan segala pencapaian Ain. 

Hakikatnya Ain sangat pandai berdikari dan bijak membawa diri di kalangan rakan-rakan. Bahkan Ain pernah dinobat pelajar bersyahsiah tinggi untuk tahun tersebut. 

Biarpun pencapaian akademik tidak sehebat rakan baik namun bagi Ummi apa yang diraih sudah cukup membahagiakan Ummi.

Ain sentiasa di uji. Kemalangan sewaktu mewakili sekolah diacara merentas dewasa adalah satu peristiwa yang tragis. Kemalangan itu menyebabkan gigi Ain patah, kecederaan dibahagian mulut dan kaca mata Ain juga rosak teruk. Sekali lagi Ummi dan Baba berdepan cabaran. Bukan mudah menepis emosi saat ini. Apapun sekali lagi Ain membuktikan jiwa Ain sudah kental dengan cabaran.

Sebulan yang lalu, sekali lagi Ummi dikejutkan dengan masalah kesihatan Ain. Benar jika berlaku sedemikian Ummi orang pertama yang tidak dapat menahan kesedihan. Tetapi Allah masih saangkan Ain. Terlalu banyak dugaan yang dilalui menyebabkan kita lali dan sudah boleh menerima apa jua yang mendatang.

Hari ini Ain sudah berusia 18 tahun. Kelahiran Ain banyak memberi kebahagiaan kepada Ummi dan Baba. Sifat Ain yang ceria, suka menyakat kakak dan Iman, tidak mengeluh dengan cabaran bahkan Ain jarang melihatkan sikap putus asa memberi banyak pengajaran pada Ummi sendiri.

Kelahiran Ain biarpun diuji dengan pelbagai ujian, masalah kesihatan, Baba diberhentikan kerja, namun ia pembuka kepada pintu-pintu rezeki yang lain. Ummi dan Baba diberi peluang berjaya membuka 3 syarikat yang mengendali 3 perniagaan yang berbeza, ia mengambil sempena nama Ain Syafia Qutreenie iaitu Qutreen Niaga Sdn Bhd, Qutreen Enterprise dan Qutreen Consulting and Motivation. 

Alhamdulillah, setiap perkara ada hikmahnya. Ummi membina diri dari pengalaman membesarkan Ain. Belajar untuk menerima setiap ketentuan Allah. Hari ini, bersempena usia Ain yang ke 18 tahun, Ummi mendoakan agar Ain menjadi Mukminah Solehah yang sentiasa meletak Allah dan Rasul di tempat teratas, menjadikan cara hidup Islam sebagai rutin kehidupan, akhlak yang baik menjadi hiasan diri, syariat dan aqidah sentiasa dijaga. Allah satukkan semua di syurga diMu. Amen.